コミュニケーションで大切な事。それは「共感すること」だと私は思います。 若いときに共感力が足りず、お客様と喧嘩した事がありました。また、部下と揉めた事もありました。今その時を振り返ると「自分の想いを押し付けていた」んですね。 誰しも「自分の…
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